Sua sacola está vazia!

Política de Privacidade

Essa política de privacidade objetiva deixar claro o compromisso que a loja virtual Neogold tem em proteger os dados solicitados quando você usa os serviços do nosso site. Nós reservamos o direito de alterar a presente política para adequá-la às alterações legislativas ou jurisprudências, ou mesmo àquelas de teor comercial. Tais modificações serão divulgadas na home do nosso site. Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

Quando suas informações pessoais são solicitadas?

É responsabilidade da Neogold garantir aos seus clientes total transparência e controle sobre a coleta, armazenamento e utilização das suas informações pessoais arquivadas em nosso banco de dados. Para receber nossa newsletter, você terá que nos fornecer alguns dados pessoais, sendo eles: nome e endereço de e-mail. Já para visitar o site neogold.com.br, você não precisa ser um usuário registrado, contudo, terá que se registrar, caso deseje adquirir produtos ou fazer uso pleno dos nossos serviços. Ao realizar uma compra, você deverá registrar-se como usuário do neogold.com.br e fornecer dados como endereço de cobrança, número de telefone, endereço de entrega e informações sobre cartão de crédito. Participando de sorteios, concursos e pesquisas você automaticamente se tornará um usuário registrado (se você já não for um). Caso necessário, podemos solicitar outras informações. Ao fazer comentários dos nossos produtos e serviços, você automaticamente se tornará um usuário registrado (se você já não for um) e qualquer informação pessoal será adicionada ao seu perfil.

Suas informações protegidas

Os dados pessoais recolhidos pela Neogold serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Neogold será titular e responsável. Para que nossos clientes confiem em nós, utilizamos o Secure Sockets Layer (“SSL” autenticação) para garantir a confidencialidade das transações feitas online no nosso site.

Como a Neogold usa suas informações pessoais

A Neogold coleta informações pessoais, principalmente, para tornar nossos serviços mais gratificantes para o seu uso. Costumamos usar essa informação para fins internos, como estudar as preferências dos nossos clientes. Nós também podemos usar suas informações para contatá-lo por conta e fins promocionais.

Como evitar o recebimento de boletins e outros comunicados da Neogold

Nós fazemos uso do e-mail para enviar boletins informativos e outros comunicados com informações sobre a Neogold ou parceiros, tais como promoções, lançamentos, novas parcerias, novos produtos e presentes. Você poderá decidir se deseja ou não continuar recebendo tais comunicados e boletins, para isso, basta enviar um e-mail para nosso sac, no endereço contato@neogold.com.br. Se você recebeu um e-mail e quer evitar novas mensagens, vá até o final do e-mail para obter instruções sobre como removê-lo da lista de discussão.

Suas informações pessoais

A Neogold pode compartilhar suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nós, como o preenchimento de encomendas, pacotes, envio de correio postal e e-mails, analisando os dados do cliente, prestando assistência de marketing, processando pagamentos de cartão de crédito, investigando a atividade fraudulenta, a realização de inquéritos aos clientes e serviço ao cliente. Eles têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não podem divulgar suas informações pessoais para outros fins. Algumas informações pessoais poderão ser armazenadas em servidores de outras companhias. Apenas a Neogold tem o direito de acesso a essa informação. Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes com os anunciantes e parceiros de marketing. Qualquer informação pessoal que você incluir em seu perfil ou em qualquer conteúdo submetido ao usar o Ratings & Reviews ou a perguntas e respostas dos serviços será exibido no neogold.com.br, é necessário que esteja ciente antes de submeter tais conteúdos. As informações pessoais podem ser reveladas se tal for exigido por lei.

Pagamento com boleto

O boleto bancário é uma forma de pagamento que está disponível para compras realizadas no site da Schutz. Caso o cliente escolha essa opção, o prazo para confirmação do pedido é de até 3 dias úteis – já que está atrelado ao retorno do banco sobre a quitação do valor. Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informada por meio do e-mail ou telefone cadastrado. O pagamento com boleto bancário é oferecido a todos os clientes que atentem ao bom uso desse meio. Entende-se como bom uso, o comprometimento com a quitação do documento emitido no site, uma vez que o não pagamento gera custo operacional à empresa e prejudica outros usuários interessados em adquirir produtos que ficam reservados em pedidos que não serão confirmados. Essa modalidade deixará de ser oferecida a clientes que realizarem 5 compras no site sem a confirmação do pagamento, no período de 30 dias. Nesses casos, o bloqueio será automático e sem aviso prévio ao cliente. Em caso de dúvidas e/ou solicitação de reversão do bloqueio, o cliente deve contatar o atendimento da Schutz.

Perguntas sobre esta política

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou pelo conteúdo ou práticas do nosso site, você pode entrar em contato diretamente conosco:
contato@neogold.com.br
www.neogold.com.br
F. Moura Soares - ME
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